FAQ

よくあるご質問

別のコースに変更したいのですが、どうしたらよいでしょうか?

現在、お申込みの定期お届けコースから別のコースへの変更は、システム上行うことができません。
お手数をおかけしますが、現在お申込みの定期コースを、「解約」もしくは「一時停止」をして頂き、ご希望の定期コースを新たにお申込み下さいますよう、お願いいたします。
解約・一時停止の方法は下記の通りです。

 

※必ず次回お届け日の8日前までにお手続きをお願いいたします。
★解約・一時停止方法★
1,ログインするとマイページ が表示されますので、『定期申込履歴』を選択ください
2, 確認したい定期お届けコースの[申込詳細]を選択
3,[解約]もしくは[一時停止]を選択

 

なお、指定お届け日の7日前(確定日)を過ぎた商品に関しましては、注文が確定し発送準備に入っております為、ご注文のキャンセルをお受けすることは致しかねます。

悪しからずご了承ください。

 
  ※単語を組み合わせて入力する場合は、単語と単語の間をスペースで区切ってください。(例:支払日 いつ)