FAQ

よくあるご質問

間違って、違う定期お届けコースを申し込んでしまいました。キャンセルはできますか?

指定お届け日の8日前までに、マイページにて[解約]のお手続きをお願い致します。
※指定お届け日の7日前以降は、ご注文が確定・決済処理が完了しているため、解約の対象とはなりません。必ず指定お届け日の8日前までに解約のお手続きをお願いいたします。

解約方法
1,マイページ で『定期申込履歴』を選択
2, 確認したい定期お届けコースの[申込詳細]を選択
3,[解約]を選択

なお、指定お届け日の7日前(確定日)を過ぎた商品に関しましては、注文が確定し発送準備に入っております為、キャンセルをお受けすることは致しかねますので、ご了承ください。

 

 
  ※単語を組み合わせて入力する場合は、単語と単語の間をスペースで区切ってください。(例:支払日 いつ)